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バルセロナ花屋 -よく寄せられる質問

  • 消耗品、アレルギー フリーであります。
  • 成分はさまざまで、サプライヤーによって変更される場合、消耗品について注意してください。インターネットの花屋ことはできません任意のアレルギーや食物不耐症の責任など同一の消費から生じる。
  • 花は web サイト上の画像のようになります
  • あらゆる努力は、できるだけ密接に一致するように作られて、間時色の変化は別のシステム イメージできます。 当日の空室状況によって正確な色ではない、我々 が代替色で置き換えられます。特定の花の種類が使用できない場合は、試してみて、可能な限り、元の要求に一致する適切な代替となります。
  • 特別な贈り物 (アドオン) に説明されているように同じなります。
  • テディベア、花瓶や風船なども並べ、彼らが花で配信されます。 我々 は、当日の空室状況に応じて、画像から色の変化で品目を供給する権利を留保します。 これには適用されませんが常によう指示、赤、ワイン白、シャンパンなど必要に応じてブランド名のみを変更可能性があります。消耗品に関して、使用できないアイテムは似たような代替手段によって置き換えられます。 ほとんどの場合伴われる花余分な贈り物/ケーキ/チョコレートがあります。 メッセージには、このようなし製品選択をアドバイスします。
  • 私の電話番号はなぜ必要?
  • 有効な電話番号を含むあなたの連絡先の詳細を提供してくれることが不可欠です。顧客サービスは、受信者のアドレス、またはお支払いの詳細を確認する順序を変更することを確認するに話す必要があります。我々 はのみが最近置かれた順序に関連して電話で連絡します。
  • 注文後はどうなりますか。
  • 私たちはあなたの順序を受け入れていることを確認する確認メールを送りします。順序が配信されたことを確認する別の電子メールを受け取ります。
  • 私の注文の状態を確認する方法、私の注文を追跡するか。
  • ご注文の状態を追跡したり、顧客サービス ページをご覧ください flowersforbarcelona.com マイアカウントにログインします。
  • 花が到着したときはどのように分かるのですか。
  • 我々 は順序が配信されたことを確認する確認の電子メールを送信します。配信後 48 時間をこの電子メールが届きます。正確な電子メールを提供している迷惑メールに私たちの電子メールが配信されないように、あなたのアドレス帳に orders@internetflorist.biz を追加したことを確認してください。
  • 変更または注文のキャンセル方法
  • ご注文を変更またはカスタマー サービス ページをご覧ください flowersforbarcelona.com アカウントにログインします。すべての変更は、配信する前に 24 時間をする必要があります。
  • あなたはどんなクレジットカードを受け取りますか?
  • 私たちはすべての主要なクレジットカードとデビットカード(アメリカン・エキスプレスではありません)とPayPalを受け付けています。カードによっては、銀行とのオンライン取引をリクエストする必要があります。ご注文の際に問題が発生した場合は、弊社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。
  • 私のクレジット カードはいつ請求されますか。
  • ご注文時クレジット カード支払いいただきます。我々 はすぐにあなたのカードに請求することができる非常に安全な決済プラットフォームを使用します。
  • インターネット上の私のクレジット カードの詳細を与えることは安全ですか。
  • {Site_name} で我々 でのみ使用の最高のセキュリティ当社のオンライン決済のため。私たちのオンライン決済の PayPal を使って、世界で最大の支払いプロセッサの 1 つとして、セキュリティは上のノッチ。
  • 私の連絡先情報は機密保持されますか。
  • flowersforbarcelona.com は、完全に機密のカスタマー情報を維持します。当社では、第三者による使用のためお客様の個人情報を共有または広告代理店に販売はしません。発生した場合の法的要件、詐欺、または法執行機関の要求、お客様の個人情報は、関連当局からの要求に共有できます。
  • 午前または午後の配達を指定することができます?
  • はいできますよ。午前配達が少なくとも一日前に注文することを確認してください。
  • 日曜日と祝日に花を送信できますか。
  • これは場所によって異なります。ご注文の際に、営業時間が助言されるでしょう。店が閉じている場合、別の時間または日を選択するメッセージ、アドバイスします。
  • 花を送信するとき、追加料金はありますか。
  • 配送料: Alella 24.00 EUR, Argentona 22.00 EUR, Badalona 17.00 EUR, Badia del Vallés 26.00 EUR, Barberà del Vallés 24.00 EUR, Barcelona Centre 10.00 EUR, Begues 34.00 EUR, Bellaterra 22.00 EUR, Caltelldefels 26.00 EUR, Cambrils 34.00 EUR, Castellar del Vallés 38.00 EUR, Cerdanyola 20.00 EUR, Cervelló 28.00 EUR, Corbera de llobregat 31.00 EUR, Cornellà de llobrega Cornellà de llobregat 14.00 EUR, Esplugas de llobrega Esplugas de llobregat 14.00 EUR, Gavà Gava 24.00 EUR, Granollers 38.00 EUR, La Roca del Vallés 33.00 EUR, La llagosta 23.00 EUR, Le Hospitalet de llo Le Hospitalet de llobregat 14.00 EUR, Lliçà de Vall 36.00 EUR, Martorell 36.00 EUR, Martorelles 28.00 EUR, Masnou 21.00 EUR, Molins de Rei 26.00 EUR, Mollet del Vallés 26.00 EUR, Montcada i Reixac 18.00 EUR, Montgat 29.00 EUR, Montmeló 31.00 EUR, Montornés del Vallés 32.00 EUR, Palau de Plegamans 32.00 EUR, Pallejá 25.00 EUR, Papiol 19.00 EUR, Parets del Vallés 31.00 EUR, Polinyà 31.00 EUR, Prat de Llobregat 17.00 EUR, Premià de Mar 26.00 EUR, Ripollet 20.00 EUR, Rubí 23.00 EUR, Sabadell 31.00 EUR, Sant Adrià del Besós 14.00 EUR, Sant Andreu de la Ba Sant Andreu de la Barca 32.00 EUR, Sant Boi de Llobrega Sant Boi de Llobregat 23.00 EUR, Sant Cugat del vallé Sant Cugat del vallés 21.00 EUR, Sant Feliu de Llobre Sant Feliu de Llobregat 18.00 EUR, Sant Fost de Campsen Sant Fost de Campsentelles 28.00 EUR, Sant Joan Despí 19.00 EUR, Sant Just Desvern 17.00 EUR, Sant Quirze del Vall Sant Quirze del Vallés 28.00 EUR, Sant Vicenç dels Hor Sant Vicenç dels Horts 26.00 EUR, Santa Coloma de Gram Santa Coloma de Gramanet 17.00 EUR, Santa Perpetua de la Santa Perpetua de la Mogoda 26.00 EUR, Teià 26.00 EUR, Tiana 20.00 EUR, Torroelles de Llobre Torroelles de Llobregat 28.00 EUR, Vallvidrera 17.00 EUR, Viladecans 21.00 EUR と Vilassar de Mar 22.00 EUR。
  • 花には花瓶が付いていますか?
  • 花瓶は商品説明に指定されていない限り価格に含まれていません。花瓶は、例のイメージに示されている花瓶とは異なる場合があります。
  • 問題がある場合 flowersforbarcelona.com カスタマー サービスに連絡するはどのようにか。
  • 私 flowersforbarcelona.com アカウントを使用して、あなたのアカウントにアクセスし、カスタマー サービスにお問い合わせください。また、当社の顧客サービス部門を呼び出します。
  • 注文に関する最も一般的な問題は何ですか。
  • 不完全な受信者の詳細。受信者の正確な情報と私たちの花屋を提供することが欠かせません。受信者のローカル電話番号は、花とギフトが時間通りに到着することを確認するのに必要です。 我々 はこの情報が提供されない場合納品の遅延に対して責任を負う開催されることはできません。
  • 受信者が自宅でない場合はどうなりますか。
  • 私たちの地元の花屋の宅配の専門家であるも。我々 は、受信者がない家庭では、時々、これは受信者の電子メールおよび/または携帯電話番号を提供することが不可欠である理由を知っています。私たちの地元の花屋が受信者に連絡し、配信の成功を常に試みることが保証されます。
  • 私の花の気遣う方法
  • 直射日光を避け明るい部屋でそれらを維持することをお勧めします。2 日おきに水を変更して長く新鮮な滞在するための花食品を使用していることを確認します。
  • 変更
  • 配信日、配信場所、カードのメッセージなど、ご注文への変更であるメールしてください orders@internetflorist.biz に対するすべての変更は、ご注文番号と変更を参照する場合は希望します。
  • 取り消し規約
  • (1)完全100%払い戻しの場合は、午後2時前にキャンセルする必要があります。欧州標準時前に予定された配達日。\n(2)午後2時以降にキャンセルがあった場合。欧州標準時では、50%の払い戻しが行われます。\n(3)贈答品が配達日に到着した場合、または受領者によって納品された場合、または拒否された場合、注文をキャンセルまたは払い戻すことはできません。\n(4)誤った配達情報が提供された場合、配達が失敗した場合、キャンセルおよび払い戻しはできません。\n(5)特別注文の払い戻しはありません。特別注文が受理され、クライアントから支払われると、キャンセルまたは払い戻すことはできません。\n\n18歳未満のお客様からの注文は受け付けておりません。\n\n配送サービス - 特定の期間内に配送が必要な場合は、ご注文用紙に午前または午後にお届けする花を頼むことができます。一部のサービスは空き状況に左右されることがあります。また、これらの料金は異なる場合があります。ご注文の際に利用可能なサービスをお知らせします:\n\n運送業者が配達を受け入れる人を見つけることができない場合、または安全な場所に配達を残すことができない場合は、受取人が連絡を取って配達を変更するためのアドレスにカードを残します。受取人が適切な時間に連絡を取れなかった場合、当社はその住所または代替住所への再配送を請求する権利を留保します。\n\nインターナショナルタイムゾーンの違いにより、タイムリーに海外に配送する注文を受け付けることはできません。\n\n私たちは、神の行為(火災、洪水、地震、暴風、ハリケーンまたはその他の自然災害を含む)、戦争、侵略、外敵の行為の結果であるその義務において、軍事的または奪取された権力または没収、テロ活動、国有化、政府制裁、封鎖、禁断、労使紛争、ストライキ、ロックアウトまたは中断または電気の不通(戦争が宣言されているかどうかに関わらず) 。
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