loading
اختر العملة:

برشلونة الشمالية بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

  • ماذا يحدث بعد أن أضع طلبية؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد البريد الإلكتروني لتأكيد أننا قد قبلت طلبك الذي يظهر نسخة من النظام الذي قمت به. إذا كنت قد ارتكبت خطأ على النظام، تحتاج إلى أن تقول لنا على الفور.
  • لماذا تحتاج رقم هاتفي؟
  • من الضروري تزويدنا بتفاصيل الاتصال الكاملة، بما في ذلك رقم هاتف صالح. قد تحتاج خدمة العملاء إلى التحدث معك لتأكيد عنوان المستلمين، لتعديل النظام أو لتأكيد تفاصيل الدفع. سوف نتصل بك فقط عن طريق الهاتف فيما يتعلق بالترتيب الذي قمت بوضعه مؤخرا.
  • كيفية القيام بفحص حالة طلبي، وتعقب طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى حسابي http://www.flowersforbarcelona.com/barcelona-north تعقب حالة النظام الخاص بك أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء.
  • كيف أعرف متى وصلت الزهور؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتأكد من تسليم الطلب. سوف تتلقى هذا البريد الإلكتروني تصل إلى 24 ساعة بعد الولادة. يرجى التأكد من أنك قدمت بريدا إلكترونيا دقيقا وأنك أضفت orders@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين حتى لا تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد غير المهم.
  • كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
  • سجل الدخول إلى حسابي في http://www.flowersforbarcelona.com/barcelona-north لتعديل طلبك أو زيارة صفحة خدمة العملاء. يجب أن تكون جميع التغييرات 24 ساعة قبل التسليم. بعد ذلك الوقت، لا يمكننا ضمان أن يكون هناك ما يكفي من الوقت للتغييرات التي طلبتها.
  • ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
  • نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (وليس أمريكان إكسبريس) وكذلك باي بال. مع بعض البطاقات تحتاج إلى طلب المعاملات عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهت أي مشاكل عند محاولة وضع النظام يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذين سوف تساعدك على التأكد من أن يتم قبول النظام.
  • عندما ستحمل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
  • نحن شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك عندما تقوم بوضع النظام. يمكننا استخدام منصة دفع أمن جداً التي تمكننا من شحن بطاقتك فورا.
  • هل هي آمنة لإعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان بلدي على الإنترنت؟
  • في الأزهار برشلونة إلا نستخدم أفضل جداً في الأمن لأن المدفوعات عبر الإنترنت. علينا استخدام بأي بال للمدفوعات عبر الإنترنت لدينا وهو أمنهم كواحدة من المعالجات الدفع أكبر في العالم من الدرجة الأولى.
  • سيتم إبقاؤها سرية معلومات الاتصال الخاصة بي؟
  • http://www.flowersforbarcelona.com/barcelona-north يحتفظ العميل معلومات سرية تماما. شركتنا لا تتقاسم معلومات العملاء الشخصية لاستخدام طرف ثالث أو بيعه لوكالات الدعاية والإعلان. في حالة حدوث الشرط القانوني، الاحتيال، أو طلب إنفاذ القانون، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بناء على طلب من السلطات المختصة.
  • هل يمكن تسليم طلبي اليوم؟
  • وسوف تعتمد عمليات التسليم في نفس اليوم على الموقع / البلد إذا كان ذلك ممكنا، وذلك بسبب الاختلافات في التوقيت العالمي. عند دخول اليوم والوقت نظام النظام سوف المشورة إذا ما قمت بتحديده هو ممكن.
  • هل يمكنني تحديد شحنات AM أو PM؟
  • نعم يمكنك ذلك. لتوصيلات AM ، يرجى التأكد من طلبها قبل يوم واحد على الأقل. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان تسليم ساعة بالضبط. عند تقديم الطلب ، سيتم إخطارك بفترة التسليم صباحا و مساءا.\nيرجى ملاحظة أنه في نفس اليوم ، لا يمكن دائمًا تسليم AM بسبب جداول زمنية مزدحمة ، لذلك قد يتم التسليم.
  • هل يمكنني إرسال الزهور يوم الأحد وأيام العطل الرسمية؟
  • وهذا يعتمد على الموقع. عند إجراء النظام الخاص بك، وسوف ينصح مواعيد العمل. إذا تم إغلاق المحل رسالة سوف ننصح لاختيار وقت آخر أو يوم آخر.
  • هل هناك أي رسوم إضافية عند إرسال الزهور؟
  • تكاليف التسليم هي Barcelona Norte Alella 24.00 EUR, Barcelona Norte Argentona 22.00 EUR, Barcelona Norte Badalona 17.00 EUR, Barcelona Norte Badia del Vallés 26.00 EUR, Barcelona Norte Barberà del Vallés 25.00 EUR, Barcelona Norte Bellaterra 22.00 EUR, Barcelona Norte Cabrils 34.00 EUR, Barcelona Norte Castellar del Vallés 38.00 EUR, Barcelona Norte Cerdanyola 20.00 EUR, Barcelona Norte Cervelló 28.00 EUR, Barcelona Norte Granollers 38.00 EUR, Barcelona Norte La llagosta 23.00 EUR, Barcelona Norte La Roca del Vallés 33.00 EUR, Barcelona Norte Lliçà de Vall 36.00 EUR, Barcelona Norte Martorell 36.00 EUR, Barcelona Norte Martorelles 28.00 EUR, Barcelona Norte Masnou 21.00 EUR, Barcelona Norte Mollet del Vallés 26.00 EUR, Barcelona Norte Montcada i Reixac 18.00 EUR, Barcelona Norte Montgat 19.00 EUR, Barcelona Norte Montmeló 31.00 EUR, Barcelona Norte Montornés del Vallés 32.00 EUR, Barcelona Norte Palau de Plegamans 32.00 EUR, Barcelona Norte Pallejá 25.00 EUR, Barcelona Norte Papiol 19.00 EUR, Barcelona Norte Parets del Vallés 31.00 EUR, Barcelona Norte Polinyà 31.00 EUR, Barcelona Norte Premià de Mar 26.00 EUR, Barcelona Norte Ripollet 20.00 EUR, Barcelona Norte Rubí 23.00 EUR, Barcelona Norte Sabadell 31.00 EUR, Barcelona Norte Sant Adrià del Besós 14.00 EUR, Barcelona Norte Sant Andreu de la Barca 32.00 EUR, Barcelona Norte Sant Fost de Campsentelles 28.00 EUR, Barcelona Norte Sant Quirze del Vallés 28.00 EUR, Barcelona Norte Santa Perpetua de la Mogoda 26.00 EUR, Barcelona Norte Teià 26.00 EUR, Barcelona Norte Tiana 20.00 EUR, Barcelona Norte Vallvidrera 17.00 EUR, Barcelona Norte Vilassar de Mar 22.00 EUR, Barcelona Sur Begues 34.00 EUR, Barcelona Sur Caltelldefels 26.00 EUR, Barcelona Sur Centre 17.00 EUR, Barcelona Sur Cornellà de llobregat 14.00 EUR, Barcelona Sur Esplugas de llobregat 16.00 EUR, Barcelona Sur Gava 24.00 EUR, Barcelona Sur Le Hospitalet de llobregat 14.00 EUR, Barcelona Sur Molins de Rei 26.00 EUR, Barcelona Sur Prat de Llobregat 17.00 EUR, Barcelona Sur Sant Boi de Llobregat 23.00 EUR, Barcelona Sur Sant Cugat del vallés 21.00 EUR, Barcelona Sur Sant Feliu de Llobregat 18.00 EUR, Barcelona Sur Sant Joan Despí 19.00 EUR, Barcelona Sur Sant Just Desvern 17.00 EUR, Barcelona Sur Sant Vicenç dels Horts 26.00 EUR, Barcelona Sur Santa Coloma de Gramanet 17.00 EUR, Barcelona Sur Torroelles de Llobregat 28.00 EUR و Barcelona Sur Viladecans 21.00 EUR.
  • هل الزهور تأتي مع إناء؟
  • لا يتم تضمين إناء في السعر ما لم يحدد في وصف المنتج. قد تكون المزهرية مختلفة عن تلك المعروضة في صورة المثال.
  • كيف اتصل خدمة العملاء الأزهار برشلونة إذا هناك مشكلة؟
  • استخدام بلدي الأزهار برشلونة الحساب لتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل بخدمة العملاء. وبدلاً من ذلك، الاتصال بقسم خدمة العملاء.
  • ما هي المشاكل الأكثر شيوعا مع أوامر؟
  • تفاصيل المستلم غير المكتملة. من الضروري أن تزودنا بتفاصيل كاملة ودقيقة للمتلقي. مطلوب رقم هاتف محلي من المتلقي لمساعدتنا على ضمان أن الزهور / الهدايا تصل في الوقت المحدد. نحن لا يمكن أن تكون مسؤولة عن تأخير التسليم إذا لم يتم توفير هذه المعلومات أو غير صحيحة.
  • ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل؟
  • لدينا بائعين محليين هم أيضا خبراء في خدمة التوصيل إلى المنازل. ونحن نعلم أنه في بعض الأحيان المتلقي ليس في المنزل، وهذا هو السبب في أنه من الضروري أن تقوم بتوفير رقم هاتف المستلم حتى يمكن ترتيب وقت مناسب. سوف نتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة
  • التغييرات
  • إذا كان هناك أية تغييرات على النظام الخاص بك مثل تاريخ التسليم ومكان التسليم، ورسالة بطاقة، إلخ، يرجى البريد الإلكتروني أية تغييرات إلى orders@internetflorist.biz الرجوع إلى رقم طلبك والتغييرات التي ترغب في جعل.
  • كيفية القيام بالرعاية لبلدي الزهور؟
  • فمن الأفضل الاحتفاظ بها في غرفة مضاءة جيدا بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. تأكد من أنه يمكنك تغيير الماء كل يومين واستخدام الأغذية زهرة لمساعدتهم على تظل طازجة لفترة أطول.
  • هي المنتجات الاستهلاكية الحساسية مجاناً.
  • يرجى ملاحظة فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، والمكونات تختلف وهي عرضه للتغيير تبعاً للمورد. زهور الإنترنت لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي تعصب الحساسية أو المواد الغذائية الناجمة عن استهلاك نفس إلخ.
  • سوف الزهور يكون مثل الصورة على الموقع
  • الصور على موقعنا هي صور النظام و كمرجع فقط و الزهور تسليمها قد تبدو مختلفة. في حين تبذل كل جهد لتتناسب قدر الإمكان، وأحيانا ظلال الألوان يمكن أن تكون مختلفة إلى صورة الموقع. اعتمادا على التوفر في اليوم إذا كان لون معين غير متوفر، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال مع لون بديل وإذا كانت زهرة معينة غير متوفرة، سيتم إجراء بديل مناسب لنفس القيمة أو أكبر، في محاولة لتطابق بأكبر قدر ممكن من الطلب الأصلي. قد يتم تسليم بعض منتجات الزهور والنباتات في برعم لضمان حياة أطول. قد تتغیر العبوات أو الصنادیق أو المزھريات الخ حسب التوافر في الیوم.
  • هل ستكون
  • إذا كانت هي أيضا أمر دب أو زهرية أو بالونات إلخ، أنها ستنجز بالزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير هذا البند مع تغيير اللون من الصور، اعتماداً على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على الخمور، الذي سيكون دائماً كما أمرت، أحمر، أبيض، إلخ الشمبانيا قد تغيير اسم العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بإيجاد بديل مماثل. في معظم الحالات الإضافية الهدايا/كعكات/الشوكولاته يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. سوف أبلغ رسالة "رقم المنتج المحدد" إذا كان هذا هو الحال.
background image
background image