loading

Барселона Цветар - Общи условия

  • ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ за доставка
  • Трябва да имаме пълната и точна информация, както и телефонния номер на получателя за поръчката ви с цветя. Цветарът няма да се обади на получателя, за да поиска адрес за отписване. Без тази информация, предоставена от клиента, Internetforist не може да гарантира доставката на поръчката и възстановяването не трябва да се дава. Когато нашият цветар разбере, че адресът на получателя е неправилен, ще се опитаме да се свържем с вас. Въпреки това, доставката може да бъде потвърдена само с изтекло време от 2 дни, тъй като ако поръчката е за 15 юни, трябва да имаме коригирания адрес на 13 юни. Тъй като клиентът е отговорен за верността на информацията, Internetflorist не носи отговорност, ако поръчката не може да бъде доставена. В този случай възстановяването на поръчката не се извършва.
  • ПРОМЕНИ
  • Промяна на адреса за доставка и / или лицето, където цветята трябва да бъдат доставени, може да бъде само гаранция, когато е направена 2 дни преди датата на доставка. Ако дадена промяна е изпратена с краткосрочно известие, Internetflorist си запазва правото да анулира поръчката. Същото важи и за промени в съобщението на картата. Ако искате да промените съобщението на поръчката си за цветя, трябва да го направим писмено един ден преди поръчката да бъде доставена. В противен случай не можем да потвърдим промяната на текстовото съобщение. Ако искате да изпратите цветя в хотел, болница или обществена сграда, ние не можем да гарантираме доставката. Въпреки това, в повечето случаи на заявените цветя ще пристигнат. За доставка до такова място е още по-важен пълният адрес и телефонен номер. Моля, в тези случаи предоставете цялата информация, която имате в полето за коментар за доставка (например номер на стая). Нашият цветар не може да достави цветя на пощенска кутия, трябва да предоставите алтернативен адрес или трябва да анулираме поръчката. Ако получателят откаже цветята, нямате право на възстановяване на средства от интернет магазина.
  • ЕДНА ДОСТАВКА
  • Ако направите поръчка на нашия уебсайт, обикновено цветята могат да бъдат доставени на следващия ден. Дори ако някои места предлагат доставката в същия ден, ние не можем да гарантираме това.
  • ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА
  • Може да има такса за доставка, която ще видите в края на поръчката, която поставяте. Таксите за доставка в зависимост от района и наличността на нашите цветарчета да доставят там. Някои магазини могат да откажат определени зони, като в този случай поръчката трябва да бъде отменена.
  • ПОЛУЧАТЕЛ НЕ ДОСТЪПЕН / НЕ НА ДОМА
  • Нашият цветар винаги се опитва да се свърже с получателя преди доставката по телефона. В някои случаи те се опитват да извършат доставката, без да говорят с получателя или ако не отговарят на телефона. Цветарката може да извърши доставката, като остави цветята от попечител или портиер. Това също се счита за доставено.
  • ЦВЕТЯ / ПРОДУКТИ МОГАТ ДА БЪДАТ ПОДОБНИ
  • Изображенията на нашия уебсайт са само системни изображения и само за справка, а цветята могат да изглеждат различно. Докато всяко усилие се прави, за да съответства възможно най-близко, понякога цветовите нюанси могат да бъдат различни от изображението на уебсайта. В зависимост от наличността в деня, ако не е наличен точен цвят, си запазваме правото да заменим с алтернативен цвят и ако определено цвете не е налице, подходяща алтернатива ще бъде направена на същата стойност или по-голяма, за да се опита и съвпадение възможно най-близко до първоначалното искане. Някои цветни и растителни продукти могат да бъдат доставени на зародиш, за да се осигури по-дълъг живот. Стареенето на опаковки, кутии или вази и т.н. може да се променя в зависимост от наличността на деня.
  • ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПОДАРЪЦИ (ADD ONS)
  • Ако мечето, вазата или балоните и т.н. също са поръчани, те ще бъдат доставени с цветята. Запазваме си правото да доставяме артикула с промяна на цвета / текста от изображението, в зависимост от наличността на деня. Това не се отнася за вина, които винаги ще бъдат както поръчани, червено, бяло, шампанско и др. Само марката може да се промени, ако е необходимо. По отношение на консумативите, един недостъпен елемент ще бъде заменен с подобен алтернативен. В повечето случаи допълнителните подаръци / торти / шоколади трябва да бъдат придружени от цветя. Съобщение ще съветва Няма избран продукт, ако случаят е такъв, и ще трябва да добавите Цветя към вашата поръчка.
  • ОПЛАКВАНИЯ
  • Когато не сте доволни от предоставената услуга и получените цветя получател, моля, изпратете ни писмена жалба и снимка на букета. Трябва да имаме оплакването 2 дни след датата на доставка. В противен случай може да не успеем да разгледаме жалбата Ви. Ако цветята или добавките не са доставени, моля, изпратете ни молбата Ви в рамките на следващите 7 дни заедно с номера на поръчката. Ще се опитаме да изясним ситуацията възможно най-скоро.
  • КРАЙНИ ДОСТАВКИ
  • За всички закъснели доставки, които са извън контрол от страна на цветар ни, може да няма повторно финансиране за клиента. Например, ако получателят не е у дома или в момента не е на разположение на посочения адрес. Въпреки това, нашият цветар винаги ще се опитва да се свърже с получателя по телефона и да уреди доставка.
background image
background image