loading

Barcelona Kvetinárstvo - často kladené otázky

  • Čo sa stane po zadaní objednávky?
  • Pošleme Vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že sme prijali objednávku, ktorá zobrazuje kópiu objednávky, ktorú ste vykonali. Ak ste urobili chybu v objednávke, musíte nám to ihneď povedať.
  • Prečo potrebujete svoje telefónne číslo?
  • Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné informácie o kontaktoch vrátane platného telefónneho čísla. Zákaznícky servis môže s vami hovoriť, ak chcete potvrdiť adresu príjemcu, zmeniť objednávku alebo potvrdiť platobné údaje. Budeme vás kontaktovať iba telefonicky vo vzťahu k objednávke, ktorú ste nedávno umiestnili.
  • Ako môžem skontrolovať stav mojej objednávky, sledovať svoju objednávku?
  • Prihlásenie k môjmu účtu http://www.flowersforbarcelona.com Ak chcete sledovať stav vašej objednávky, alebo navštívte našu stránku služieb zákazníkom.
  • Ako budem vedieť, kedy dorazili kvety?
  • Pošleme vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že objednávka bola doručená. Tento e-mail dostanete do 24 hodín po doručení. Uistite sa, že ste poskytli presný e-mail a že ste do svojej adresy pridali orders@internetflorist.biz, aby naše e-maily neprišli do nevyžiadanej pošty.
  • Ako môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
  • Prihláste sa do môjho účtu http://www.flowersforbarcelona.com a upravte svoju objednávku alebo navštívte našu stránku služieb zákazníkom. Všetky zmeny musia byť 24 hodín pred doručením. Po uplynutí tejto doby nemôžeme zaručiť, že na požadované zmeny bude dostatok času.
  • Aké kreditné karty akceptujete?
  • Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty (nie American Express), rovnako ako PayPal. Pri niektorých kartách musíte požiadať o transakcie online s bankou. Ak sa pri pokuse o zadanie objednávky vyskytnú nejaké problémy, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom, ktorý vám pomôže zabezpečiť, aby bola objednávka akceptovaná.
  • Kedy bude účtované mojej kreditnej karty?
  • Účtujeme kreditnou kartou pri vašej objednávke. Používame veľmi bezpečných platobných platformu, ktorá umožňuje účtovať svoju kartu okamžite.
  • Je bezpečné dať svoje kreditné karty detail na internete?
  • V Kvety pre Barcelona používame len to najlepšie v oblasti bezpečnosti pre naše online platby. Používame PayPal pre naše online platby a ako jeden z najväčších platobných procesorov na svete ich bezpečnosti je horná zárez.
  • Moje kontaktné informácie dôverné?
  • http://www.flowersforbarcelona.com drží informácie o zákazníkovi úplne dôverné. Naša spoločnosť neposkytuje osobných zákazníkov informácie pre tretej-party použitie ani predať reklamné agentúry. V prípade právna požiadavka, podvodom alebo žiadosť presadzovania, vaše osobné údaje môžu byť zdieľané na požiadanie príslušných orgánov.
  • Je moje objednávka dodaná dnes?
  • Dodávky toho istého dňa budú závisieť od toho, ktoré miesto / krajina, ak je to možné, v dôsledku svetových časových rozdielov. Pri zadávaní dátumu a času poradový systém upozorní, či je to možné.
  • Môžem špecifikovať dodávky AM alebo PM?
  • Áno môžeš. Pre dodávky AM uistite sa, že objednávate aspoň deň predtým. Upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť presné hodiny dodávky. Pri objednávke vám bude oznámené obdobie dodania AM a PM.\nUpozorňujeme, že v rovnaký deň objednávky, nie je vždy možné doručiť AM kvôli zaneprázdneným rozvrhom, takže doručenie môže prebiehať PM.
  • Môžem posielať kvety v nedeľu a sviatky?
  • To bude závisieť od polohy. Pri objednávke budete upozornení na otváracie hodiny. Ak je obchod uzavretý, správa vám poradí, aby ste zvolili iný čas alebo deň.
  • Existujú dodatočné poplatky pri odosielaní kvety?
  • Náklady na dodanie: Barcelona Norte Alella 22.95 EUR, Barcelona Norte Argentona 20.95 EUR, Barcelona Norte Badalona 14.95 EUR, Barcelona Norte Badia del Vallés 24.95 EUR, Barcelona Norte Barberà del Vallés 22.95 EUR, Barcelona Norte Bellaterra 20.95 EUR, Barcelona Norte Cabrils 25.95 EUR, Barcelona Norte Castellar del Vallés 29.95 EUR, Barcelona Norte Cerdanyola 18.95 EUR, Barcelona Norte Cervelló 26.95 EUR, Barcelona Norte Granollers 29.95 EUR, Barcelona Norte La llagosta 13.95 EUR, Barcelona Norte La Roca del Vallés 24.95 EUR, Barcelona Norte Lliçà de Vall 27.95 EUR, Barcelona Norte Martorell 27.95 EUR, Barcelona Norte Martorelles 19.95 EUR, Barcelona Norte Masnou 19.95 EUR, Barcelona Norte Mollet del Vallés 24.95 EUR, Barcelona Norte Montcada i Reixac 15.95 EUR, Barcelona Norte Montgat 17.95 EUR, Barcelona Norte Montmeló 22.95 EUR, Barcelona Norte Montornés del Vallés 23.95 EUR, Barcelona Norte Palau de Plegamans 23.95 EUR, Barcelona Norte Pallejá 23.95 EUR, Barcelona Norte Papiol 17.95 EUR, Barcelona Norte Parets del Vallés 22.95 EUR, Barcelona Norte Polinyà 22.95 EUR, Barcelona Norte Premià de Mar 24.95 EUR, Barcelona Norte Ripollet 18.95 EUR, Barcelona Norte Rubí 21.95 EUR, Barcelona Norte Sabadell 22.95 EUR, Barcelona Norte Sant Adrià del Besós 11.95 EUR, Barcelona Norte Sant Andreu de la Barca 23.95 EUR, Barcelona Norte Sant Fost de Campsentelles 26.95 EUR, Barcelona Norte Sant Quirze del Vallés 26.95 EUR, Barcelona Norte Santa Perpetua de la Mogoda 24.95 EUR, Barcelona Norte Teià 24.95 EUR, Barcelona Norte Tiana 18.95 EUR, Barcelona Norte Vallvidrera 9.95 EUR, Barcelona Norte Vilassar de Mar 12.95 EUR, Barcelona Sur Begues 25.95 EUR, Barcelona Sur Caltelldefels 24.95 EUR, Barcelona Sur Centre 14.95 EUR, Barcelona Sur Cornellà de llobregat 11.95 EUR, Barcelona Sur Esplugas de llobregat 13.95 EUR, Barcelona Sur Gava 22.95 EUR, Barcelona Sur Le Hospitalet de llobregat 11.95 EUR, Barcelona Sur Molins de Rei 24.95 EUR, Barcelona Sur Prat de Llobregat 14.95 EUR, Barcelona Sur Sant Boi de Llobregat 21.95 EUR, Barcelona Sur Sant Cugat del vallés 19.95 EUR, Barcelona Sur Sant Feliu de Llobregat 15.95 EUR, Barcelona Sur Sant Gervasi de Cassoles 14.95 EUR, Barcelona Sur Sant Joan Despí 17.95 EUR, Barcelona Sur Sant Just Desvern 14.95 EUR, Barcelona Sur Sant Vicenç dels Horts 24.95 EUR, Barcelona Sur Santa Coloma de Gramanet 14.95 EUR, Barcelona Sur Torroelles de Llobregat 19.95 EUR a Barcelona Sur Viladecans 11.95 EUR.
  • Kvetiny prichádzajú s vázou?
  • Vaza nie je zahrnutá v cene, pokiaľ nie je uvedené v opise produktu. Váza sa môže líšiť od vázy zobrazenej v príklade obrázku.
  • Ako kontaktovať zákaznícky servis http://www.flowersforbarcelona.com, ak tam je problém?
  • Môj http://www.flowersforbarcelona.com konto používať na prístup k vášmu účtu a kontaktujte zákaznícky servis. Prípadne volajte náš zákaznícky servis.
  • Aké sú najčastejšie problémy s objednávkami?
  • Neúplné údaje o príjemcovi. Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné a presné údaje pre príjemcu. Miestne telefónne číslo príjemcu je potrebné, aby sme pomohli zabezpečiť, aby kvety / dary dorazili včas. Nesmieme niesť zodpovednosť za neskoré doručenie, ak tieto informácie nie sú poskytnuté alebo sú nesprávne.
  • Čo sa stane, ak príjemca nie je doma?
  • Naše miestne kvetinárstvo je tiež odborníkom na dodávku domov. Vieme, že niekedy nie je príjemca doma, a preto je dôležité, aby ste zadali telefónne číslo príjemcu, aby ste mohli dohodnúť vhodný čas. Ak budeme potrebovať ďalšiu pomoc, budeme vás kontaktovať
  • Zmeny
  • Ak tam akékoľvek zmeny objednávky napríklad dátum doručenia, miesto doručenia, karta správy, atď, prosím, e-mail všetky zmeny orders@internetflorist.biz odkazuje číslo vašej objednávky a zmeny chcete urobiť.
  • Ako sa mám starať o moje kvety?
  • Je to najlepšie, aby im v dobre osvetlenej miestnosti mimo dosahu priameho slnečného. Uistite sa, že meniť vodu každé dva dni a používať kvety jedlo pomôcť, aby zostali dlhšie čerstvé.
  • Sú spotrebný materiál alergia zadarmo.
  • Vezmite prosím na vedomie o spotrebný materiál, ingrediencie sa líšia a podliehajú zmenám v závislosti od dodávateľa. Internetové kvetinárstvo nemôže byť zodpovedný za akékoľvek alergie alebo potravinovej intolerancie atď vyplývajúce z konzumácie rovnaké.
  • Budú Kvety ako obrázok na webových stránkach
  • Obrázky na našich webových stránkach sú systémové obrázky a len na porovnanie a dodané kvety môžu vyzerať odlišne. Zatiaľ čo sa vynakladá maximálne úsilie, aby sa čo najviac prispôsobilo, môžu sa niekedy farebné odtiene líšiť od obrázka webových stránok. V závislosti od dostupnosti v deň, ak presná farba nie je k dispozícii, vyhradzujeme si právo nahradiť inou farbou a ak nie je k dispozícii konkrétna kvetina, použije sa vhodná alternatíva na rovnakú alebo vyššiu hodnotu, čo najbližšie k pôvodnej žiadosti. Niektoré kvetinové a rastlinné produkty sa môžu dodávať v očkovacej kocky, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Balenie, krabice alebo vázy atď. Sa môžu meniť v závislosti od dostupnosti dňa.
  • Extra darčeky (Pridať Ons) bude rovnaká, ako je popísané.
  • Ak medvedík, Váza alebo balóny atď sú tiež nariadil, budú dodané s kvetmi. Vyhradzujeme si právo na dodanie tovaru so zmenou farby z obrazu v závislosti od dostupnosti v deň. To sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy ako objednané, červená, biela, champagne atď len názov značky sa môže zmeniť, ak je to potrebné. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nie je k dispozícii položka nahradí podobnú alternatívu. Vo väčšine prípadov ďalšie darčeky/koláče/čokolády majú byť sprevádzané kvety. Správy vám poradia č produkt vybraný ak ide o takýto prípad.
background image
background image