الأزهار برشلونة إسبانيا توصيل الزهور إلى برشلونة, إسبانيا - بائع الزهور الخاص بك في برشلونة

• الصفحة الرئيسية
• الأحكام والشروط

برشلونة بائع الزهور - <سبان> البنود والشروط

• تسليم الزهور
• سيتم توصيل طلبك من خلال شركة النقل المحلية التابعة لنا SWISS Post. سيقوم شريك الشحن لدينا بتسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان التسليم الذي اخترته. يرجى ملاحظة أن التسليم يمكن أن يتم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي تختاره لأنه يعتمد على البريد السويسري. يرجى ملاحظة أنه في سويسرا يجب كتابة اسم المستلم عند الباب وصندوق البريد الخاص بالعنوان المشار إليه ويجب أن يكون العنوان صحيحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ولم يكن المستلم في المنزل ، فسيفشل التسليم ولا يمكن استرداد أي مبلغ. لن يقوم البريد السويسري باستدعاء المستلم. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حال لاحظت أي خطأ ، يرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن ، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• التسليم لاسبانيا
• سيتم تسليم طلبك من خلال شركة النقل MRW الخاصة بنا. سيقوم شريك الشحن لدينا بتسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان التسليم الذي اخترته. يرجى ملاحظة أن التسليم يمكن أن يتم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي تختاره لأنه يعتمد على شركة الشحن. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حال لاحظت أي خطأ ، يرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن ، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• التسليم للمؤسسات العامة
• بالنسبة لعمليات التسليم للمؤسسات العامة والمستشفيات ومرافق إعادة التأهيل والفنادق ، نحتاج إلى الحصول على المعلومات الكاملة ، بما في ذلك اسم المؤسسة والعنوان والهاتف ورقم الغرفة مع اسم الضيف / المستلم. يرجى العلم أن معظم المؤسسات قد لا تسمح بالتسليم المباشر للغرفة ، وبالتالي سيحتاج بائع الزهور المحلي لدينا إلى ترك الزهور في مكتب الاستقبال. قد يرفض موظفو استقبال الفندق أو المكتب الأمامي أخذ الزهور إذا لم يتعرفوا على المستلم. يمكن أن تضيع الزهور في مكتب الاستقبال أو المكتب الأمامي. في هذه الحالات ، لن يكون Internetflorist.biz مسؤولاً ولن يتم رد أي أموال.
• توصيل الزهور
• سيتم توصيل طلبك من خلال شركة النقل المحلية GLS. سيقوم شريك الشحن لدينا بتسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان التسليم الذي اخترته. يرجى ملاحظة أن التسليم يمكن أن يتم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي تختاره لأنه يعتمد على GLS. يرجى ملاحظة أنه في النمسا يجب كتابة اسم المستلم عند الباب وصندوق البريد الخاص بالعنوان المشار إليه ويجب أن يكون العنوان صحيحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ولم يكن المستلم في المنزل ، فسيفشل التسليم ولا يمكن استرداد أي مبلغ. لن تتصل GLS بالمستلم. سيتركون إشعارًا في صندوق الرسائل إذا كان اسم المستلم مكتوبًا عليه ويمكن استلام العنصر في اليوم التالي في أقرب محطة طرد. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حال لاحظت أي خطأ ، يرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن ، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• التسليم للمؤسسات العامة
• بالنسبة للتوصيل إلى المستشفيات والفنادق والمؤسسات العامة الأخرى، يرجى تقديم تفاصيل شاملة، بما في ذلك اسم المؤسسة وعنوانها ورقم هاتفها ورقم غرفة المستلم واسمها. لاحظ أن بعض المؤسسات قد لا تسمح بالتسليم المباشر للغرف، وقد يضطر باعة الزهور المحليون لدينا إلى ترك الزهور في مكتب الاستقبال. إذا لم يتعرف موظفو الاستقبال على المستلم، فقد يرفضون الزهور، مما قد يكون في غير محله. في مثل هذه السيناريوهات، لن يتم مساءلة موقع Flowers4Cuba.com، ولن يتم استرداد أي مبالغ.
• مظهر المنتج
• الصور الموجودة على موقعنا بمثابة مراجع. قد تختلف الزهور الفعلية المسلمة في المظهر. بينما نسعى جاهدين لمطابقة صور الموقع الإلكتروني، قد تختلف ظلال الزهور. إذا لم تتوفر زهرة أو لون معين، فإننا نحتفظ بالحق في استبدالها بزهرة مماثلة. قد يتم تسليم بعض المنتجات في شكل برعم لطول العمر. قد تختلف التعبئة أيضًا حسب التوفر.
• هدايا إضافية
• إذا قمت بطلب عناصر مثل الدببة أو المزهريات أو البالونات، فسيتم تسليمها بجانب الزهور. قد تختلف العناصر في اللون أو الصياغة عن صور الموقع الإلكتروني حسب التوفر. هذا لا ينطبق على الخمور. قد تتغير العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. معظم الهدايا الإضافية يجب أن تكون مصحوبة بالزهور.
• تفاصيل التسليم
• عادةً ما يتم تسليم الطلبات المقدمة على موقع Flowers4Cuba.com في اليوم التالي. ومع ذلك، لا يمكن ضمان مواعيد التسليم المحددة. خلال المناسبات الخاصة مثل عيد الحب أو عيد الأم، قد تختلف شروط التسليم. في فترات الطلب المرتفع، لا يمكن ضمان التسليم في الصباح أو بعد الظهر.
  
  معلومات التسليم الأساسية: تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة للمستلم، بما في ذلك رقم هاتفه المحلي. لن يتصل باعة الزهور لدينا للتحقق من العناوين. إذا كان العنوان غير صحيح، فسنحاول الاتصال بك. ومع ذلك، يجب إجراء التغييرات قبل يومين على الأقل من تاريخ التسليم. لن يكون موقع Flowers4Cuba.com مسؤولاً عن الطلبات التي لم يتم تسليمها بسبب وجود معلومات غير صحيحة، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
• رسوم التوصيل
• سيتم عرض رسوم التوصيل، إن وجدت، أثناء عملية الطلب. تعتمد الرسوم على منطقة التسليم وتوافر بائع الزهور لدينا. إذا كانت منطقة التسليم بعيدة، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
• مستلم غير متاح
• عادةً ما يتصل باعة الزهور لدينا بالمستلم قبل التسليم. إذا لم يكن المستلم متاحًا، فقد يتم ترك الزهور مع حارس أو وصي. إذا رفض المستلم الزهور، فلن يتم استرداد أي مبلغ.
• تعديلات الطلب
• يجب إجراء التغييرات على عناوين التسليم أو المستلمين قبل يومين من تاريخ التسليم. بالنسبة للتوصيل إلى الفنادق أو المستشفيات أو المباني العامة، قم بتوفير جميع المعلومات المتاحة. لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد.
• التسليم في الوقت المناسب
• بينما نهدف إلى الالتزام بالمواعيد، قد تتسبب الظروف غير المتوقعة في حدوث تأخيرات. في مثل هذه الحالات، لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة.
• قوة قهرية
• قد تؤثر الأحداث غير المتوقعة، بما في ذلك قيود Covid-19 الحالية، على مواعيد التسليم. وفي مثل هذه الحالات، قد يتم تأجيل عمليات التسليم.
• إلغاء
• لإلغاء الطلب، قم بإخطارنا كتابيًا قبل 48 ساعة من تاريخ التسليم. قد لا يتم استرداد أموال الإلغاءات المتأخرة.
• ردود الفعل والشكاوى
• إذا كنت غير راضٍ عن خدمتنا، يرجى إرسال شكوى كتابية مع صور الباقة (من الأعلى والجانب) خلال يومين من التسليم. قد لا يتم النظر في الشكاوى المتأخرة.
• تسليم الزهور بلجيكا
• سيتم تسليم طلبك مع شركة النقل المحلية DPD. عبر البريد الإلكتروني سوف تتلقى رمز التتبع. سيقوم شريك الشحن لدينا بتسليم الطرود الخاصة بك إلى عنوان التسليم الذي اخترته. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يتم التسليم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي تختاره لأنه يعتمد على DPD. يرجى ملاحظة أنه في بلجيكا يجب كتابة اسم المستلم على الباب وصندوق البريد الخاص بالعنوان المشار إليه ويجب أن يكون العنوان صحيحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ولم يكن المستلم في المنزل، فستفشل عملية التسليم ولا يمكن استرداد أي أموال. لن تقوم شركة DPD بالاتصال بالمستلم. سيتركون إشعارًا في صندوق البريد إذا كان اسم المستلم مكتوبًا عليه ويمكن استلام العنصر في اليوم التالي من أقرب محطة طرود. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حالة ملاحظة أي خطأ، يرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• توصيل الكيك
• يتم تحضير كعكاتنا طازجة حسب الطلب لضمان أعلى جودة وطعم. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة للوقت والقابلة للتلف، لا يمكننا تقديم استرداد الأموال إذا فشلت محاولة التسليم. بمجرد مغادرة الكعكة لمقرنا للتوصيل، تعتبر مباعة وغير قابلة للاسترداد. يرجى ملاحظة أن صور كعكاتنا المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو المواد الترويجية هي لأغراض مرجعية فقط. قد يختلف المظهر الدقيق للكعكة قليلاً حسب الموقع وتوافر مواد تزيين معينة. وبينما نسعى جاهدين لمطابقة التصميم قدر الإمكان، فقد تحدث اختلافات طفيفة في التزيين.
• التسليم إلى صناديق البريد
• يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على توصيل الطلبات إلى صناديق البريد. تتطلب جميع عمليات التسليم عنوانًا فعليًا لضمان التعامل السليم والتسليم الناجح. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على تقديم عنوان سكني أو تجاري أو مؤسسي صالح. في حالة تقديم عنوان صندوق بريد، فلن يتم التسليم بنجاح، ولا يمكن إصدار استرداد.
• التوصيل في المناسبات الخاصة
• خلال فترات الذروة مثل عيد الحب ويوم المرأة العالمي وعيد الأم وعيد الميلاد وغيرها من الأعياد الكبرى، نشهد حجمًا أعلى بكثير من الطلبات. لضمان التسليم في الوقت المناسب وتنفيذ جميع الطلبات بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، نحتفظ بالحق في إجراء استبدالات في ألوان الزهور أو، في بعض الحالات، نوع الزهور، دون استشارة مسبقة مع العميل. يسعى بائعو الزهور لدينا دائمًا إلى الحفاظ على الأسلوب العام وقيمة الترتيب. بالإضافة إلى ذلك، بينما نبذل قصارى جهدنا للتسليم في التاريخ المطلوب، بسبب الطلب المرتفع والتحديات اللوجستية، قد يتم الانتهاء من عمليات التسليم بعد يوم أو يومين. نسعى دائمًا إلى تجنب التأخير ونقدر تفهمك خلال هذه الأوقات المزدحمة.
• الزهور / المنتجات قد تكون مماثلة
• الصور على موقعنا هي صور النظام ولرجوع إليها فقط والزهور تسليمها قد تبدو مختلفة. في حين يتم بذل كل جهد ممكن لمباراة أقرب ما يمكن، في بعض الأحيان ظلال اللون يمكن أن تكون مختلفة عن صورة الموقع. اعتمادا على توافر في اليوم إذا كان لون دقيق غير متوفر، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال مع لون بديل وإذا لم تتوفر زهرة معينة، سيتم إجراء بديل مناسب لنفس القيمة أو أكبر، في محاولة للمباراة بأكبر قدر ممكن من الطلب الأصلي. يمكن تسليم بعض المنتجات النباتية والزهور في برعم لضمان حياة أطول. قد تتغير التعبئة والتغليف أو الصناديق أو المزهريات وما إلى ذلك حسب التوافر في اليوم.
• معلومات التوصيل
• سيتم تسليم طلبك من خلال شركة النقل المحلية DHL أو DPD. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يتم التسليم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي اخترته لأنه يعتمد على شركة النقل. ننصح في المناسبات الخاصة جدًا أن يختلف التسليم نظرًا لأنه يجب تسليم الكثير من الطرود، وهو أمر خارج عن إرادتنا. يرجى ملاحظة أنه في ألمانيا يجب كتابة اسم المستلم على الباب وصندوق البريد الخاص بالعنوان المشار إليه ويجب أن يكون العنوان صحيحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ولم يكن المستلم في المنزل، فستفشل عملية التسليم ولا يمكن استرداد أي أموال. لن تقوم شركة DHL بالاتصال بالمستلم. سيتركون إشعارًا في صندوق البريد إذا كان اسم المستلم مكتوبًا عليه ويمكن استلام العنصر في اليوم التالي من أقرب محطة طرود. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حالة ملاحظة أي خطأ، يرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• هدايا إضافية (إضافة ONS)
• إذا تم طلب تيدي بير أو زهرية أو بالونات وما إلى ذلك ، سيتم تسليمها مع الزهور. نحن نحتفظ بالحق في توريد هذا البند مع تغيير اللون / صياغة من الصورة، اعتمادا على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على النبيذ، والتي سوف تكون دائما كما أمرت، الأحمر والأبيض، الخ الشمبانيا فقط اسم العلامة التجارية قد تتغير إذا لزم الأمر. وفيما يتعلق ببنود الاستهلاك، سيستعاض عن صنف غير متوفر ببدائل مماثلة. في معظم الحالات هدايا إضافية / كعك / الشوكولاتة يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. رسالة سوف تنصح لا المنتج المحدد إذا كان هذا هو الحال، وسوف تحتاج إلى إضافة الزهور إلى طلبك.
• تسليم الزهور
• سيتم توصيل طلبك مع شركة النقل المحلية لدينا DHL. عبر البريد الإلكتروني سوف تتلقى رمز تتبع. سيقوم شريك الشحن لدينا بتسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان التسليم الذي اخترته. يرجى ملاحظة أن التسليم يمكن أن يتم حتى بعد يوم أو يومين من تاريخ التسليم الذي تختاره لأنه يعتمد على DHL. يرجى ملاحظة أنه في ألمانيا يجب كتابة اسم المستلم عند الباب وصندوق البريد الخاص بالعنوان المشار إليه ويجب أن يكون العنوان صحيحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ولم يكن المستلم في المنزل ، فسيفشل التسليم ولا يمكن استرداد أي مبلغ. لن تتصل DHL بالمتلقي. سيتركون إشعارًا في صندوق الرسائل إذا كان اسم المستلم مكتوبًا عليه ويمكن استلام العنصر في اليوم التالي في أقرب محطة طرد. هام: يرجى التحقق من العنوان والاسم الأخير للمستلم للتأكد من صحتهما. في حال لاحظت أي خطأ ، يرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن ، حتى نتمكن من إبلاغ شركة النقل.
• التسليم
• إذا قمت بوضع أمر على internetflorist.biz، يمكن عادة أن يتم تسليم الزهور في اليوم التالي. كما التسليم يعتمد على توافر بائع الزهور لدينا، ونحن لا يمكن أن تضمن وقتا معينا. بالنسبة لبعض المواقع سيكون لديك إمكانية اختيار التسليم AM أو PM. إذا كان هناك عطلة محلية / يوم الأحد في يوم الولادة، بائع الزهور لديه الحق في تغيير يوم التسليم. قد تختلف بعض أوقات قطع التسليم دون إشعار أثناء فترات الازدحام. في تواريخ خاصة جدا مثل يوم فالنتين أو عيد الأم قد تنطبق بعض الشروط المختلفة. في الفترات مع حجم كبير من أوامر، لا يمكننا ضمان تسليم الصباح أو بعد الظهر، حتى لو كنت قادرا على اختيار هذا الخيار عند وضع طلبك. إذا لم يتم التسليم في اليوم الذي اخترته بسبب هذه الفترة الخاصة، يحتفظ بائع الزهور بالحق في تسليمها في أقرب وقت ممكن. قد يكون هذا حتى بعد اليوم.
• إشعار مهم للتسليم الخاص بك
• نظرًا لأحجام الهدايا الكبيرة الحالية ، قد يواجه الناقلون لدينا تأخيرات في التسليم. وبهذا لا يمكننا ضمان موعد التسليم الدقيق خلال هذا الوقت ونحثك على طلب هدايا العيد في أسرع وقت ممكن لضمان التسليم في الوقت المناسب. سنبذل قصارى جهدنا لشحن هديتك بأسرع ما يمكن!
• المعلومات الإلزامية للتسليم
• نحن بحاجة إلى الحصول على المعلومات الكاملة والصحيحة بالإضافة إلى رقم الهاتف المحلي للمستلم لطلبك من الزهور. لن يتصل بائع الزهور بالمستلم لطلب عنوان التسليم. بدون هذه المعلومات التي يقدمها العميل، Internetforist.biz لا يمكن ضمان تسليم الطلب ويجب عدم استرداد. عندما يدرك بائع الزهور أن عنوان المستلم غير صحيح ، سنحاول الاتصال بك. ومع ذلك، يمكن تأكيد التسليم فقط مع مهلة من 2 أيام، على سبيل المثال إذا كنت من أجل 15 يونيو، ونحن بحاجة إلى أن يكون العنوان المصححة في 13 يونيو. وبما أن العميل مسؤول عن صحة معلوماته، فلن يكون Internetflorist مسؤولاً إذا لم يكن من الممكن تسليم الطلب. في هذه الحالة لن يكون هناك استرداد النظام.
• معلومات إلزامية للتسليم
• نحتاج إلى الحصول على المعلومات الكاملة والصحيحة بالإضافة إلى رقم الهاتف المحلي للمستلم لطلب الزهور الخاص بك. لن يتصل بائع الزهور بالمستلم لطلب عنوان التسليم. بدون هذه المعلومات المقدمة من قبل العميل ، لا يمكن لـ Internetforist.biz ضمان تسليم الطلب ويجب عدم استرداد المبلغ المدفوع. عندما يدرك بائع الزهور لدينا أن عنوان المستلم غير صحيح ، سنحاول الاتصال بك. ومع ذلك ، لا يمكن تأكيد التسليم إلا في غضون مهلة 4 أيام ، على سبيل المثال ، إذا طلبت في 15 يونيو ، فنحن بحاجة إلى العنوان الصحيح في 11 يونيو. نظرًا لأن العميل مسؤول عن صحة معلوماته ، فلن يكون Internetflorist مسؤولاً إذا تعذر تسليم الطلب. في هذه الحالة لن يكون هناك استرداد للطلب.
• رسوم التوصيل
• قد يتم عرض رسوم التسليم أثناء عملية الأمر. رسوم التوصيل تعتمد على المنطقة ومدى توافر بائع الزهور لدينا للتسليم هناك. قد ترفض بعض المحلات التجارية مناطق معينة، في هذه الحالة سيتم إلغاء الطلب. في حال كنت بحاجة إلى تسليم الزهور في منطقة نائية، قد بائع الزهور تتطلب تكلفة إضافية لهذا التسليم. في هذه الحالة سوف نتصل بك قبل التسليم.
• سياسة الاستبدال
• نظرًا لأن توفر المنتج قد يختلف ، فإننا نحتفظ بالحق في استبدال منتجات مماثلة ذات قيمة مساوية أو أكبر. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن هديتك هي بالضبط ما يتم عرضه على الإنترنت ولكن نظرًا لظروف خارجة عن إرادتنا ، قد يكون موردونا أحيانًا غير متوفرين من منتج معين.
• المستلم غير متاح / غير موجود في المنزل
• يحاول بائع الزهور لدينا دائمًا الاتصال بالمستلم قبل التسليم عبر الهاتف. في بعض الحالات، يحاولون إجراء التسليم دون التحدث إلى المستلم أو إذا لم يرد على الهاتف. يمكن لبائع الزهور إجراء التسليم عن طريق ترك الزهور لدى شخص وصيّ أو بواب. يعتبر هذا أيضًا أنه تم تسليمها. إذا لم يكن المستلم متاحًا في العنوان، فقد يتم نقل الزهور إلى نقطة استلام محددة وسيتعين استلامها من هناك. يعتبر هذا أيضًا أنه تم تسليمها، بغض النظر عما إذا كان المستلم هو من يستلمها أم لا. إذا رفض المستلم استلام الزهور لأي سبب من الأسباب، فلا يمكن رد أموالها حيث قام بائع الزهور بإعداد الزهور وحاول تسليمها.
• المستلم غير متوفر / ليس في المنزل
• قد تحاول شركة النقل الاتصال بالمستلم قبل التسليم عبر الهاتف. في بعض الحالات ، يحاولون إجراء التسليم دون التحدث إلى المستلم أو إذا لم يردوا على الهاتف. إذا لم يكن المستلم في المنزل ، فسيتم ترك رسالة بالبطاقة من شركة التوصيل تفيد بإمكانية استلام العنصر في أقرب محطة لشركة الشحن. إذا رفض المستلم استلام الهدية لأي سبب من الأسباب ، فلا يمكن استرداد المبلغ المدفوع لأن بائع الزهور أعد الزهور وحاول توصيلها.
• التغييرات
• تغيير عنوان التسليم أو الشخص، حيث ينبغي أن يتم تسليم الزهور يمكن ضمان إلا عندما يتم ذلك قبل يومين من تاريخ التسليم. إذا تم إرسال تغيير مع إشعار قصير الأجل Internetflorist تحتفظ بحقها في إلغاء الطلب. وينطبق نفس الشيء على التغييرات في رسالة البطاقة. إذا كنت ترغب في تعديل رسالة من أجل الزهور الخاصة بك، ونحن بحاجة إلى أن يكون ذلك في يوم 1 مكتوبة قبل أن يتم تسليم النظام. وإلا لا يمكننا تأكيد تغيير الرسالة النصية. إذا كنت ترغب في إرسال الزهور إلى فندق أو مستشفى أو إلى مبنى عام، لا يمكننا ضمان التسليم. ومع ذلك، في معظم الحالات المطلوبة الزهور سوف تصل. لتسليم إلى مثل هذا الموقع العنوان الكامل ورقم الهاتف هو أكثر أهمية. يرجى تقديم جميع المعلومات التي لديك في حقل تعليق التسليم (مثل رقم الغرفة). بائع الزهور لدينا لا يمكن أن يسلم الزهور إلى صندوق البريد، وسوف تحتاج إلى توفير عنوان بديل، أو نحن بحاجة إلى إلغاء النظام. إذا كان المتلقي لا ترفض الزهور، لديك أي حق لاسترداد من قبل internetflorist.
• التغييرات على طلبك
• لا يمكن ضمان تغيير عنوان التسليم أو الشخص الذي ينبغي تسليم الزهور إليه إلا عندما يتم ذلك قبل 4 أيام من تاريخ التسليم. إذا تم إرسال تغيير مع إشعار قصير الأجل ، تحتفظ Internetflorist بالحق في إلغاء الطلب. الأمر نفسه ينطبق على التغييرات في رسالة البطاقة. إذا كنت ترغب في تعديل رسالة طلب الزهور الخاص بك ، فنحن بحاجة إلى كتابتها قبل 4 أيام من تسليم الطلب. خلاف ذلك لا يمكننا تأكيد تغيير الرسالة النصية. إذا كنت ترغب في إرسال هدية إلى فندق أو مستشفى أو مبنى عام ، فلا يمكننا ضمان التسليم. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، سيصل العنصر المطلوب. بالنسبة للتسليم إلى مثل هذا الموقع ، يكون العنوان الكامل ورقم الهاتف أكثر أهمية. يرجى تقديم في هذه الحالات جميع المعلومات التي لديك في حقل تعليق التسليم (مثل رقم الغرفة).
• التوصيل في نفس اليوم
• إذا قمت بتقديم طلب على موقعنا ، فعادة ما يمكن تسليم الزهور في اليوم التالي حتى إذا كانت بعض المواقع تقدم العرض في نفس اليوم ، فلا يمكننا ضمان ذلك.
• التسليم المتأخر
• لأي تسليم في وقت متأخر، والتي هي خارج نطاق السيطرة من بائع الزهور لدينا، قد يكون هناك أي رد للعميل. على سبيل المثال، إذا كان المستلم غير موجود في المنزل أو غير متوفر حاليًا على العنوان المعطى. ومع ذلك، فإن بائع الزهور لدينا سيحاول دائما الاتصال بالمتلقي قبل الهاتف وترتيب التسليم.
• قوة قهرية
• نظرًا لأية أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرة بائع الزهور المحلي و Internetflorist.biz ، لا يمكننا ضمان التسليم في التاريخ المطلوب. يشمل هذا جميع القيود الحالية بسبب Covid-19. في هذه الحالة ، يحق لبائع الزهور تسليم الأزهار بعد بضعة أيام.
• سياسة الإلغاء
• إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب الزهور الخاص بك ، فيرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى الحصول على طلب الإلغاء هذا لرقم الطلب المحدد مكتوبًا قبل 48 ساعة من تاريخ التسليم. يتم إرسال جميع الحالات إلينا بعد هذا الموعد النهائي ، ولا يمكن ضمان الإلغاء واسترداد الأموال
• الشكاوى
• في حالة عدم رضاك ​​عن الخدمة المقدمة والزهور التي حصل عليها المتلقي، يرجى إرسال شكوى مكتوبة وصورة للباقة إلينا. يرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى صورة من الأعلى ومن الجانب حتى نتمكن من رؤية الباقة كاملة. يجب أن نحصل على الشكوى خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم. وإلا فقد لا نتمكن من النظر في شكواك. بالنسبة للطلبات التي لم يتم تسليمها، يجب تقديم الشكاوى خلال 7 أيام بعد تاريخ التسليم المقصود. وقد لا يتم النظر في الشكاوى التي يتم تلقيها بعد هذا الوقت.